Présentation du terrain

Le Programme d’appui au système de santé dans la Province du Sud-Kivu (PASS), financé par la Direction du développement et de la coopération suisse (DDC), est un programme de développement social et sanitaire dont le mode d’opération se base sur le financement, l’assistance technique, le renforcement des capacités, la réhabilitation d’infrastructures, l’amélioration de plates-formes techniques et d’autres approches relatives au développement.

L’objectif général du PASS est formulé de la manière suivante : l’état de santé de la population des 8 zones de santé concernées par le soutien est amélioré grâce à la fourniture de soins accessibles et de qualité.
Dans le cadre du projet de revitalisation des mutuelles de santé (MUSAN — en anglais, MHO), l’appui technique a commencé en 2017 et a été axé sur la mise en place d’un système de gestion de l’information des activités conduites par les MUSAN (inscription, collecte des primes, identification et gestion du traitement des demandes de remboursement). La plate-forme openIMIS est opérationnelle dans 9 MUSAN afin de professionnaliser les processus de gestion des assurances.

Le soutien à la mise en œuvre comprend :

•    missions sur le terrain pour les processus opérationnels, les adaptations et la formation des personnes-ressources essentielles désignées des MUSAN : administrateur·trice·s d’openIMIS, opérateur·trice·s de système et responsables médicaux·ales 

•    et assistance technique à distance de manière continue jusqu’en 2020 par un·e expert·e en financement de la santé et un·e expert·e informatique.